AVISO DE PRIVACIDAD
De conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, el Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y los Lineamientos del Aviso de Privacidad publicado en el Diario Oficial de la Federación el día 17 de enero de 2013 (en conjunto como la “Ley”) y demás disposiciones aplicables, la Sociedad (término que se define más adelante) desea hacer del conocimiento del Usuario del los dominios o sitios web www.flyacross.com (en lo sucesivo el “Usuario”), su Aviso de Privacidad respecto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal de aquellas personas que voluntariamente se comunican, de forma enunciativa más no limitativa, a través de correo electrónico, telefónicamente o cualquier otro medio electrónico, oral o escrito con la Sociedad, llenan formularios en que se recaben datos personales o que ingresen y/o al sitio web o aplicación móvil aquí mencionados, si es que esto implica la comunicación de sus datos personales.
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RESPONSABLE DE LA PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES.
SERVICIOS AÉREOS ACROSS, S.A. DE C.V. es una sociedad mexicana, así como todas sus empresas subsidiarias y afiliadas (“Sociedad”) que cuenta con su domicilio ubicado en Calle 6, Lote 53, Hangar 14, San Pedro Totoltepec, Toluca, Estado de México, México C.P. 50226, número telefónico 56623100 y correo electrónico ventas@flyacross.com.mx. La Sociedad será responsable del uso y protección de sus datos personales, en ese sentido y atendiendo a las obligaciones legales establecidas en la legislación aplicable, a través del presente Aviso de Privacidad se informa a los titulares de los datos, la información que de ellos se recaba y los fines que se le darán a dicha información.
2. TRATAMIENTO Y FINALIDAD DE LOS DATOS PERSONALES.
La Sociedad tendrá acceso a sus datos personales que se deriven de la relación contractual o comercial existente, de manera exclusiva, y estos datos se mantendrán siempre como privados. En ese tenor, le informamos a el Usuario, que sus datos personales no serán compartidos con ninguna autoridad, empresa, organización o persona distinta a nosotros, y serán utilizados exclusivamente para los fines señalados.
La información personal que proporcione el Usuario será utilizada únicamente para brindarle los Servicios que ofrece laa Sociedad a través de los diferentes medios informativos y cualquiera relacionado con los servicios solicitados.
3. DATOS PERSONALES QUE SE RECABAN.
Para efectos del presente Aviso de Privacidad se entenderá por dato de carácter personal, cualquier información que se recabe concerniente a personas físicas o morales identificadas o identificables; y por Usuario, a cualquier persona física o moral identificada o identificable que comunique sus datos de carácter personal a través del sitio web o aplicación móvil aquí mencionados que de manera enunciativa más no limitativa pudiera ser a través de i) correo electrónico; ii) llenado de formularios por los que se recaban datos personales; iii) participación en campañas; iv) creación de perfiles; v) uso de chats y foros; vi) publicación de imágenes y otros contenidos; y vii) en general el uso de cualquier servicio presente del sitio web o aplicación móvil que impliquen la comunicación de sus datos personales o cualquier medio de comunicación que la Sociedad utilice de manera usual para la comunicación.
La información y los datos personales que recabamos del Usuario serán utilizados para efectos de la relación contractual o comercial que mantendrá con la Sociedad, pues son necesarios para concretar la relación con el Usuario, así como para atender los servicios y/o pedidos que solicite.
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:
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Nombre completo
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Empresa en donde labora actualmente
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Correo electrónico
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Domicilio actual
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Número Telefónico
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Nombre del Usuario en cualquiera de las redes sociales en las que tenga participación
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Género
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Ocupación
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Nacionalidad
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Información corporativa de la Sociedad que represente.
De manera complementaria, la Sociedad podrá recabar la siguiente información y/o documentos, así como la que considere necesaria:
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Registro Federal de Contribuyentes
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Número de cuenta o CLABE bancaria
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Nombre completo del titular de la cuenta
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Estado de cuenta bancario
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Clave Única de Registro de Población
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Número de seguridad social
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Opinión de cumplimiento de obligaciones fiscales
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Opinión de cumplimiento de obligaciones en materia de seguridad social
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Documentos corporativos
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Identificación oficial vigente
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Comprobante de domicilio
La Sociedad hace del conocimiento del Usuario que está presente en redes sociales, tales como Instagram, Facebook y Twitter. El tratamiento de los datos del Usuario que se hagan seguidores de las páginas oficiales de la Sociedad se regirá por las condiciones previstas en los términos y condiciones de la red social que corresponda en virtud de que cualquier dato que la red social requiera sea recabado es responsabilidad de ésta y no de la Sociedad por lo que se recomienda el acceso a la política de privacidad y condiciones de uso de las mencionadas páginas o en su caso, de la propia red social, con el fin de conocer la información derivada del tratamiento de los datos de carácter personal y especialmente las condiciones y finalidades a las que serán destinados los datos que forman parte del perfil del Usuario.
4. MEDIOS PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE DATOS PERSONALES.
La Sociedad cuenta con todas las medidas de control y seguridad para el tratamiento y protección de los datos personales que proporcionen los Usuarios. Todos estos datos personales serán tratados únicamente por el personal de la Sociedad, salvo que la Sociedad se vea sujeta al cumplimiento de procedimientos judiciales o administrativos y le sean requeridos dichos datos.
5. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES.
Sin consentimiento previo del titular, la Sociedad tendrá la facultad para revelar y transferir sus datos personales que sean proporcionados por los usuarios a sus subsidiarias, filiales o relacionadas, al igual que aquellas que por autoridad competente o disposicion legal requieran.
La Sociedad podrá transferir sus datos personales a terceros relacionados comercial o contractualmente con la Sociedad; siempre y cuando sea necesario para cumplir con las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad.
Por lo anterior, la Sociedad podrá transferir sus datos personales a las siguientes entidades:
Las empresas afiliadas y subsidiarias de la Sociedad.
Terceros proveedores de servicios para el cumplimiento de las obligaciones legales adquiridas por la Sociedad.
Socios comerciales con los que Legalario lleve a cabo convenios o contratos enfocados al desarrollo de nuevos servicios.
Terceros que soliciten referencias laborales de los ex-empleado de la Sociedad .
Terceros derivados de una reestructura corporativa, incluyendo: (i) escisiones, (ii) fusiones, (iii) consolidaciones, venta, liquidación o transferencia de activos.
Otras transmisiones previstas en la Ley.
Los terceros y las entidades receptoras de datos personales, asumen las mismas obligaciones y/o responsabilidades de la Sociedad de conformidad con lo descrito en el presente Aviso de Privacidad. La Sociedad se asegurará de que dichos terceros mantengan medidas de seguridad administrativas, electrónicas, técnicas y físicas adecuadas para resguardar sus datos personales, y que dichos terceros utilicen sus datos personales única y exclusivamente para las finalidades para las cuales fueron contratados y de conformidad con el presente Aviso de Privacidad y con la Ley.
6. USO DE LA INFORMACIÓN.
La Sociedad manifiesta que no vende ni alquila datos personales a ningún tercero no relacionado con la misma, pero podrá uitilizar los datos personales proporcionados para efectos de estadística y marketing, previo consentimiento del titular de los datos personales.
7. CONTENIDO DEL SITIO WEB.
Todo el contenido del sitio web de la Sociedad tiene como fin proporcionar a los visitantes la facilidad y acceso a los servicios que ésta ofrece; no obstante, esto no garantiza que la información descrita en el sitio web satisfaga la precisión o veracidad que puedan llegar a requerir sus visitantes. La información expresada en el sitio web no deberá ser considerada como una realización de oferta de contrato para el cliente.
Si el cliente requiere de información más detallada, tales como cotizaciones o solicitudes, podrá realizar una consulta a través de los medios que se indican en dicho sitio web. Cualquier propuesta, comentario o información que el cliente envíe a la Sociedad con relacion a los servicios que ofrece en el sitio, no será considerada obligación alguna hacia el cliente.
El sitio web podrá contener hipervínculos que de ser utilizados por los usuarios se transportarán a otros sitios de internet ajenos a la Sociedad. Los datos personales que pudieran proporcionarse en esos casos, no serán responsibilidad alguna de la Sociedad, y queda bajo propio riesgo del usuario.
8. DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSICIÓN (“DERECHOS ARCO”).
La Sociedad posee una base de información que está sujeta a las disposiciones legales previstas en la Ley, con base en ello, cuando solicite una consulta, servicio o producto de la Sociedad, solicitará su autorización para el uso de sus datos personales (“Derechos ARCO”), y en ese sentido pondrá a su disposición un procedimiento para solicitar cualquier cambio, modificación o cancelación que desee hacer sobre los mismos.
El Usuario tiene en todo momento el derecho a conocer qué datos personales tenemos, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es derecho del Usuario solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); de igual manera, tiene derecho a que su información se elimine de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siento utilizada adecuadamente (Cancelación); así como también a oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
El titular de estos datos personales por sí mismo o por medio de un representante legal, serán los unicos facultados para el ejercicio de sus Derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, se deberá presentar la solicitud respectiva por medio de la pagina web: www.flyacross.com , al siguiente número telefónico 56623100, o si el Usuario desea podrá hacerlo de manera personal en nuestras oficinas ubicadas en: Calle 6, Lote 53, Hangar 14, San Pedro Totoltepec, Toluca, Estado de México, México C.P. 50226. Solicitamos acompañar estos Derechos de una copia de su identificación oficial vigente.
9. MODIFICACIONES AL PRESENTE AVISO DE PRIVACIDAD.
En este acto la Sociedad se reserva del derecho de realizar cualquier tipo de cambio o actualizar el presente Aviso de Privacidad para estar siempre al margen de las modificaciones legislativas y politicas internas.
Cabe mencionar, que en cualquier momento el Usuario podrá revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales. Del mismo modo, el Usuario puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales.
Asimismo, el Usuario deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.
Para revocar el consentimiento que el Usuario otorga en este acto o para limitar su divulgación, se deberá presentar la solicitud respectiva a través de la pagina web: www.flyacross.com, al siguiente número telefónico 56623100, o si el Usuario desea podrá hacerlo de manera personal en nuestras oficinas ubicadas en: Calle 6, Lote 53, Hangar 14, San Pedro Totoltepec, Toluca, Estado de México, México C.P. 50226.
Del mismo modo, podrá solicitar la información para conocer el procedimiento y requisitos para la revocación del consentimiento, así como limitar el uso y divulgación de su información personal.
En cualquier caso, la respuesta a las peticiones se dará a conocer en un plazo de 2 (dos) semanas.
10. ZONAS VIDEOGRABADAS.
La Sociedad podrá realizar grabación de video en áreas comunes de las personas que visiten sus instalaciones y domicilio. Las imágenes y sonidos que se recaben por medio de cámaras de Video-Vigilancia serán utilizados para fines de seguridad.
11. USO DE COOKIES.
Para asegurar que el sitio web o aplicación móvil de la Sociedad está siendo bien administrado y facilitar una mejor navegación, se podrán utilizar cookies. Una cookie es un archivo que se descarga en el dispositivo del usuario al acceder a determinadas páginas web para almacenar y recuperar información sobre la navegación que se efectúa desde dicho equipo.
12. DISPOSICIONES.
Con base en la Ley, toda la informacion y datos personales proporcionados se encuentran sujetos a lo que establece dicha ley, así como a las demas disposiciones federales y locales. En caso de que las autoridades judiciales o administrativas hagan un requerimiento formal sobre estos datos personales, la Sociedad dispondrá de esta informacion conforme a lo establecido por las mismas.
13. ACEPTACIÓN DEL AVISO DE PRIVACIDAD.
El presente Aviso de Privacidad constituye un acuerdo válido entre el usuario y Legalario, si el usuario utiliza los Servicios de la Sociedad, significa que ha leído, entendido, aceptado y consecuentemente acordado los términos de dicho Aviso de Privacidad. En caso de que el Usuario no está de acuerdo con los términos del presente aviso de privacidad, no deberá proporcionar ningún tipo de información, ni utilizar los Servicios o cualquier tipo de información relacionada con este sitio web o su aplicación móvil.
De conformidad con la Ley, por el simple hecho de no manifestar oposición al leer el presente Aviso se entenderá su aceptación a los términos del mismo.
14. DUDAS O QUEJAS.
La Sociedad pone a disposición del usuario el correo: ventas@flyacross.com.mx para ponerse en contacto, en caso de presentarse cualquier queja y duda referente a los Servicios. Asimismo, el Usuario podrá hacer llegar su duda o queja al domicilio de la Sociedad ubicado en Aeropuerto Internacional de Toluca, Calle 6, Lote 53, Hangar 14, San Pedro Totoltepec, Toluca, Estado de México, México C.P. 50200.
La Sociedad reconoce que es posible que el sitio web o la aplicación móvil presente fallas, por lo que en caso de presentarse alguna en este sitio, deberá comunicarlo enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: ventas@flyacross.com.mx
15. DENUNCIAS.
Si el Usuario considera que su Derecho a la Protección de Datos Personales ha sido objeto de un tratamiento indebido o contrario a las disposiciones de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento, podrá interponer una denuncia o queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), para mayor información:
- Comuníquese al servicio telefónico gratuito Tel INAI 01 800 835 43 24. El horario de atención es de 09:00 a 18:00 horas, de lunes a jueves y el viernes de 09:00 a 15:00 horas del centro del país; o
- Visite el siguiente link: http://www.ifai.org.mx
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