De conformidad con lo dispuesto en (i) la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “LFPD”), (ii) el Reglamento de la LFPD y (iii) los lineamientos aplicables al aviso de privacidad publicados en el Diario Oficial de la Federación, Servicios Aéreos Across, S.A. de C.V. (la “Sociedad”), con domicilio en Avenida Juan Salvador Agraz No. 65, Piso 12, Colonia Santa Fe Cuajimalpa, Delegación Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México, Código Postal 05348, se constituye como el responsable del tratamiento de los Datos Personales (como dicho término se define más adelante) que recaba.
En consecuencia, la Sociedad pone a disposición del público en general, así como de sus clientes y usuarios (referidos individualmente como “Titular”), este aviso de privacidad (en lo sucesivo el “Aviso”).
La Sociedad se reserva el derecho de modificar en cualquier momento el contenido del presente Aviso. Cualquier cambio en el Aviso le será informado a sus usuarios a través de una notificación general en el Sitio. La modificación correspondiente entrará en vigor a partir del día siguiente al de su publicación.
TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Con la finalidad de que la Sociedad se encuentre en condiciones de prestar sus servicios, ésta requiere tratar ciertos datos personales de los Titulares. La Sociedad puede obtener datos personales por cualquiera de las siguientes formas: (i) personalmente del Titular; (ii) a través de su sitio web (www.flyacross.com), a través de cualquier vínculo, micrositio o accesorio directamente relacionado con el mismo o a través de las redes sociales administradas por la Sociedad (el “Sitio”); y (iii) vía telefónica o electrónica.
Los datos del Titular que la Sociedad tratará son los siguientes: nombre, nacionalidad, teléfono, sexo, fecha de nacimiento o edad, domicilio, fotografía del Titular, identificaciones oficiales, CURP, RFC, clave de elector, número de pasaporte, calidad migratoria, datos relacionados con la visa, correo electrónico y datos de tarjetas de crédito o débito (exclusivamente para el pago de obligaciones del Titular, en su caso) (los “Datos Personales”).
FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
Los Datos Personales tratados por la Sociedad serán utilizados para las siguientes finalidades:
I. Finalidades primarias:
a. Crear un registro y expediente de los Titulares que contraten, o estén interesados en contratar servicios de la Sociedad o de cualquiera de sus empresas relacionadas o subsidiarias.
b. Enviar y comunicar información y documentación al Titular relacionada con los servicios que presta la Sociedad, así como cualquier otra información relacionada con la Sociedad, con el Sitio y con el presente Aviso.
c. Cumplir con la normatividad aplicable en materia de identificación de usuarios y de pasajeros nacionales o internacionales.
d. Cumplir con las disposiciones legales o contractuales en materia de seguros e indemnizaciones, para lo cual será necesario transmitir, en su caso, ciertos Datos Personales a las sociedades aseguradoras correspondientes.
II. Finalidades secundarias:
a. Ofrecer productos, servicios y, en general, publicidad o mercadotecnia que pudiera ser de interés para el Titular.
b. Transferir los Datos Personales del Titular recabados por la Sociedad a terceros nacionales o extranjeros, con el fin exclusivo de mejorar la calidad de los servicios y generar publicidad, contenidos o información personalizada que pudiera ser del interés del Titular, siempre que dichos terceros se obliguen a cumplir con lo estipulado en el presente Aviso y con la legislación aplicable, ya sea nacional o internacional.
El Titular puede manifestar su negativa al tratamiento de sus Datos Personales respecto de las finalidades secundarias a través de un correo electrónico en dicho sentido y dirigido a protecciondatos@flyacross.com.mx. En el correo correspondiente deberá incluirse, en todo caso, la información necesaria para identificar al Titular, la información sobre la cual niega su consentimiento y los motivos que fundamentan dicha decisión.
CONSENTIMIENTO
El Titular manifiesta que:
a) El presente Aviso le ha sido dado a conocer por parte de la Sociedad.
b) Ha leído, entendido y acordado los términos dispuestos en el presente Aviso, por lo que otorga su consentimiento respecto del tratamiento de sus Datos Personales.
c) Otorga consentimiento para que la Sociedad trate sus Datos Personales con base en las finalidades antes referidas.
d) La utilización del Sitio constituye confirmación tácita de su consentimiento a lo dispuesto en el presente Aviso. En caso de que el Titular no esté de acuerdo ni consienta las disposiciones contenidas en este Aviso, deberá abstenerse de continuar utilizando el Sitio.
La Sociedad asume que la información y los Datos Personales proporcionados a través del Sitio son propiedad del Titular, por lo que, en caso de que no sea así, el usuario deberá informar dicha circunstancia inmediatamente a la Sociedad a través de correo electrónico a la cuenta protecciondatos@flyacross.com.mx. El correo deberá contener la información de contacto y cualquier otra información que permita dar respuesta a dicho informe. Además, el Titular deberá abstenerse de proporcionar información adicional que no haya sido solicitada, de la que no sea titular o de la que no tenga autorización para transferir.
El Titular podrá revocar el consentimiento antes referido en cualquier momento. La revocación podrá hacerse a través de un correo electrónico a la cuenta protecciondatos@flyacross.com.mx. El correo electrónico deberá indicar las causas por las cuales desea revocar su consentimiento, así como la información que permita a la Sociedad responder y dar seguimiento a la revocación.
Si el Titular desea limitar el uso o divulgación de sus Datos Personales, podrá manifestarlo a través de correo electrónico a la cuenta protecciondatos@flyacross.com.mx. El correo electrónico deberá indicar cuáles son los Datos Personales que desea limitar, los motivos de la limitación y la información que permita a la Sociedad identificar al Titular y dar seguimiento a la solicitud. En caso de que la solicitud proceda, el Titular quedará registrado en la lista de exclusión que al respecto lleve la Sociedad.
DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN
Los Titulares tienen derecho a (i) conocer qué Datos Personales son tratados por la Sociedad (derecho de acceso); (ii) solicitar la corrección de sus Datos Personales en caso de que estén desactualizados, sean inexactos o estén incompletos (derecho de rectificación); (iii) solicitar que sus Datos Personales sean eliminados de los registros o bases de datos de la Sociedad cuando consideren que no están siendo utilizados adecuadamente (derecho de cancelación); y (iv) oponerse al tratamiento de sus Datos Personales para fines específicos (derecho de oposición).
Los derechos antes enunciados reciben el nombre de derechos ARCO. Los derechos ARCO puede ser ejercidos por los Titulares en cualquier momento a través del envío de un correo electrónico a la cuenta protecciondatos@flyacross.com.mx. El correo electrónico deberá contener la información siguiente:
I. El nombre del titular y su domicilio, o cualquier otro medio a través del cual la Sociedad pueda comunicarle la respuesta a su solicitud;
II. Los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del titular;
III. La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO;
IV. Los motivos que fundamentan o justifican el ejercicio del derecho ARCO correspondiente;
V. El formato o el medio en la que desea que la Sociedad dé respuesta a su solicitud, cuando resulte aplicable, y;
VI. Cualquier otro elemento o documento que facilite el seguimiento a la solicitud del Titular.
EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD DEL SITIO
El Sitio podría contener hipervínculos o hipertextos “links”, banners, botones y/o herramientas de búsquedas en la red, que al ser utilizados por los usuarios transportan a otros portales o sitios de Internet que podrían ser propiedad de terceros. Los Datos Personales que los usuarios llegaren a proporcionar a través de estos portales o sitios de Internet no se encuentran contemplados por este Aviso y su tratamiento no es responsabilidad de la Sociedad.
Los usuarios podrán encontrar dentro del Sitio: páginas, promociones, micrositios, tiendas virtuales, encuestas, bolsas de trabajo y otros servicios que pueden estar compartidos con terceros y que podrían solicitar sus Datos Personales (“Sitios de Terceros”). Cualquier información relacionada con los datos personales que se proporcionen a través de los Sitios de Terceros se sujetarán a los respectivos avisos de privacidad que se contengan en cada uno de ellos, salvo que la Sociedad señale lo contrario.
COOKIES Y WEB BEACONS
Con el objetivo de mejorar la experiencia de sus usuarios en el Sitio, la Sociedad podrá utilizar “cookies”, “web beacons” y otras herramientas informáticas o tecnológicas, con el objeto de detectar y/o almacenar ciertos registros y preferencias, monitorear el comportamiento de un visitante, almacenar información sobre la dirección IP del usuario, duración del tiempo de interacción en el Sitio y el tipo de navegador utilizado, entre otros. La Sociedad podrá utilizar “cookies” para mejor entendimiento de la interacción de los usuarios con el Sitio y los servicios que se proporcionan. El Sitio puede permitir publicidad o funciones de terceros que envíen “cookies” a las computadoras o dispositivos de los usuarios. Mediante el uso de “cookies”, no se identifica personalmente a los usuarios, sino únicamente a sus computadoras y/o dispositivos.
Los usuarios podrán cambiar sus opciones en su equipo de cómputo y/o navegador para dejar de aceptar “cookies” y/o “web beacons” o bien confirmar si aceptan o no las mismas.
La fecha de última actualización del presente aviso es noviembre 2018.